Alleen reserveringsaanvragen die via de website worden ingevoerd, kunnen in behandeling worden genomen.
Voor bepaalde activiteiten dient u minimaal 5 dagen van tevoren te reserveren. Kanovaren is gedurende de zomermaanden 2 dagen van te voren te boeken. Op de dag zelf gaat niet lukken omdat de planning al vol zit.
Als u via de website een reservering heeft gemaakt en deze volledig heeft afgerond, inclusief betaling, dan ontvang u binnen 2 werkdagen een bevestiging. Mocht het zo zijn dat er geen beschikbaarheid is, dan wordt er altijd een alternatief aangeboden.
Nadat u een activiteit heeft gekozen, kiest u de datum, het aantal personen en eventueel nog de gewenste locatie. Vervolgens dient u het afrekenproces te voltooien. U ontvangt op het door u opgegeven e-mailadres een bevestiging van de reservering. Vervolgens zullen binnen 2 werkdagen deze reservering definitief maken. Mocht er te weinig plek zijn, dan wordt er altijd contact met u opgenomen.
Als u na 4 werkdagen nog niks van ons heeft gehoord, stuur dan een mail naar info@ardennen.nl met een kopie van uw reserveringsmail.
Ja, al onze activiteiten zijn op basis van vooraf reserveren. Met name in de weekenden en gedurende de vakanties is het erg druk. Wees er dan ook snel bij en leg uw gewenste datum en tijdstip vast want vol=vol!
U kunt op de website betalen met iDeal en PayPal. Alleen reserveringen die betaald zijn, worden in behandeling genomen.
U kunt dan het beste een mail sturen naar info@ardennen.nl. We zetten uw aanvraag dan door en misschien kan u bij een andere groep ingedeeld worden.
Kinderen mogen in een kanovaren vanaf het moment dat ze kunnen zwemmen / een zwemdiploma hebben. De leeftijd maakt niet uit.
Al onze activiteiten kunnen ook bij regen doorgang vinden. Bij zware storm kan er altijd worden gekeken naar een alternatieve datum of activiteit.
Alle activiteiten vinden buiten plaats. Draag stevige schoenen en kleding die vies mogen worden. Als u water activiteiten gaat doen, is het raadzaam om droge kleding mee te nemen. Daarnaast moet u zich kleding naar het seizoen, dus warm in de winter, luchtig in de zomer.
Ons advies: kleed u naar de weersomstandigheden en doe vrijetijdskleding aan die tegen een stootje kunnen en die eventueel smerig mogen worden.
Het is niet toegestaan om bier of andere alcoholische drankjes te nuttigen tijdens onze activiteiten.
Het is toegestaan om eten en drinken mee te nemen tijdens onze activiteiten.
Alle instructeurs en buitensportbedrijven waar wij mee samenwerken beschikken over de juiste diploma’s. Daarnaast worden er alleen gebruik gemaakt van materialen van topkwaliteit.
Onze activiteiten worden aangeboden zonder verzekering. Het is aan te raden om altijd een reisverzekering af te sluiten met buitensportdekking.
Is uw vraag niet beantwoord of wilt u meer informatie over onze activiteiten? U kunt vrijblijvend contact met ons opnemen voor meer informatie.